伊蕾科斯全系列产品周全执行国度“三包”政策,售后服务执行天下联保
天下同一呼唤中央,24小时效劳热线(免远程费)-?400-999-4680不管您身处那里,我们随时为您排难解纷。
对用户的效劳恳求从“录入---预定---吩咐消磨---历程反应---效果反应---回访”停止全过程跟进管理,让您真正购得宁神,用得舒心。
平安测电效劳:效劳前为用户平安测电并提示到位;解说指点效劳:背用户解说产物运用及调养知识,指点用户准确运用,延伸产物寿命,低落能耗;一站式效劳:如用户有新的购置需求,背用户供应上门设想、送货、安装、维保一条龙服务。
换位思索——尊敬用户,站正在用户的态度去思索并解决问题;以诚相待——对用户规矩、热忱、仔细、耐烦,充分体现客户眷注;活期回访——收罗用户看法,凝听用户心声,包管用户100%写意。
凭据国度相干法律、法例的划定,伊蕾科斯产物的“三包”有效期计算方法以下:有效期从贩卖者和消费者商定的送货、安装、调试悉数完毕之日起盘算,关于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起盘算。
正在“三包”有效期内的产物泛起毛病后,消费者须凭购机发票和产物包修单享用免费维修服务,享用免费维修服务时,所修缮产物条形码同包修单上的产物条形码必需同等。如无购机发票的,则以产物条形码的生产日期顺延30日为消费者产物“三包”有效期的肇端工夫。
部属列状况之一者,不执行“三包”,然则能够执行免费修缮: